公租房作为解决城镇“住房”“收入”双困家庭的住房问题而推出的保障性住房，是一项重大民生工程。2024年以来，市房管中心持续优化公租房申请保障服务，进一步强化公租房基础保障，切实兜准兜牢民生保障底线。一是专人专岗，提高服务效能。市区公租房申请可通过浙江政务服务网或浙里办APP线上提交申请，但部分申请对象线上申请有困难，市房管中心设置便民服务窗口，专人专岗负责提供公租房申请咨询服务，切实帮助住房困难群众申请到公租房，让其真正享受到惠民政策。二是广泛宣传，提高知晓率。多次通过设点摆摊，微信推广等方式大力宣传公租房准入条件、保障范围、申请审批程序等信息。面对面，点对点地用通俗易懂的语言解读公租房保障政策。三是层层把关，确保阳光公租房。通过公租房管理信息系统逐户逐条对申请对象的户籍、住房、人口、收入、车辆等家庭信息进行审核。经过初审、复审、审批、公示等环节，层层把关，杜绝不符合障条件的对象纳入保障的情形，确保公租房申请真正做到公开、公平、公正。

据统计，2024年市区受理公租房申请1165件，其中线上申请1080件。经审核、公示后符合条件通过的481户，其中家庭成员属70周岁及以上、退役军人、二孩及以上家庭等优先保障情形的共28户。对于符合保障条件的申请对象，已根据流程安排签订公租房租赁补贴合同或公租房租赁合同纳入公租房保障。在一定程度上解决或缓解了这部分人的住房困难压力，进一步提升了困难群众的获得感、安全感和幸福感。